打95598能够及时解决电力故障吗?:电力公司客服电话

打95598能够及时解决电力故障吗?答案是:拨打95598电话能够为你及时的解决电力故障。

95598服务电话电力服务电话95598,是国家电网公司为方便广大电客户,用电咨询,相关政策,电力业扩报装,用电诉求,服务投诉的全国电力统一综合服务电话。

如果是你家电力电路出现问题需要维修,拨打电话95589当然可以快速解决用电抢修问题。

友情提示虽然是拨打电话95598维修比较块按,sxj知音电工还是建议,假如你有电力故障方面的检修,可以在第一时间內与当地供电所取得电话联系,应该说,你的每次报修,供电所领导都会安排当值,值班抢修工作人员,能在规定的时间内联系客户进行抢修。

当然如果是你提出的合理,正当的诉求,用电权益未解及时解,可以拨打95598进行投诉。

实话实说,现在供电服务非常好,这一点,咱们广大的用电客户,应该耳闻目睹,身有体会。

12398和95598哪个管用?:电力公司客服电话

12398比95598管用,12398是监管,95598是服务。

12398是政府专线,属于电力部门的外部监督投诉电话,而95598则是电力系统专线,属于电力部门内部监督投诉热线,所以电力投诉热线有两个,分别为12398和95598。

95598作为电网企业内部的一套完整的电力客户服务系统,可以受理用户的投诉举报,总体运转良好,但是该系统的投诉举报业务的性质属于企业内部监督。

而12398热线则属于政府热线序列,是对企业行为的外部监督。12398与95598热线相互配合构成了完整的内外部监督机制,才能促进电力企业进一步加强管理,规范服务。

打95598能够及时解决电力故障吗?:电力公司客服电话 第1张

12398热线开通以来,国家电监会不断加强12398热线软硬件建设和运行维护,完善12398热线管理制度,加大12398热线宣传力度,通过12398热线认真受理了大量投诉举报,有效信息数量从开通当年的6000余件上升到2011年的18000余件,平均每年递增30%,切实解决了一批关系群众切身利益的问题,并每月定期公布电力监管机构受理、处理12398热线投诉举报信息的情况。

12398热线在电力行业内受到了普遍和高度关注,在社会上产生了广泛的影响,对维护电力市场正常秩序,保护电力投资者、电力企业、广大电力用户的合法权益起到了重要作用。

评论(0)

发表评论: